Responsable du traitement
DEV N SI, 2 impasse des Muriers, 81500 Lavaur, est responsable des traitements réalisés sur Miswak Shop. Toute demande relative aux données personnelles peut être transmise via le formulaire de contact sécurisé.
Données et finalités
La cloche produit permet de signaler un intérêt sans donner d’adresse email. L’option distincte « Me prévenir par email » repose sur votre accord pour ce produit uniquement : un email de confirmation, puis une alerte lorsque le produit est commandable. Elle ne vous inscrit pas à la newsletter. Sans confirmation sous 48 heures, la demande expire ; une alerte confirmée expire après 180 jours. Vous pouvez supprimer la demande via les liens des emails. L’adresse est chiffrée dans la file et retirée après transmission de l’alerte ; les compteurs sans adresse sont conservés 90 jours. Les emails sont acheminés via Brevo ; le formulaire de demande est protégé par Cloudflare lorsque cette protection est activée.
Les données communiquées lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’un contact sont utilisées pour gérer le panier, le paiement, la livraison, les factures, le service client, la prévention de la fraude et le respect des obligations légales. Les champs indispensables sont signalés dans les formulaires.
Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de DEV N SI et, dans la limite nécessaire, à IONOS pour l’hébergement. Lorsque les ventes seront ouvertes, PayPal traitera les données nécessaires au paiement via PrestaShop Checkout et La Poste les données nécessaires à l’acheminement et au suivi. Chaque prestataire agit selon son rôle et ses propres obligations.
Durées de conservation
Les pièces comptables et factures sont conservées dix ans. Les données nécessaires à la gestion d’un compte client sont conservées pendant son utilisation puis, sauf obligation légale ou litige, au plus trois ans après la dernière activité. Les demandes adressées au service client sont conservées pendant leur traitement puis archivées pendant la durée nécessaire à la preuve et à la défense des droits. Les données de prospection sont conservées au plus trois ans après le dernier contact actif. Les choix relatifs aux cookies sont conservés pendant six mois avant qu’un nouveau choix puisse être demandé.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements ou exercer votre droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Prospection et cookies
La newsletter ne sera envoyée qu’aux personnes ayant donné leur consentement, avec un lien de désinscription. Les traceurs non indispensables ne seront déposés qu’après consentement lorsque celui-ci est requis. Les cookies nécessaires au panier, à la sécurité et à la session peuvent fonctionner sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires.
Mesure d’audience
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Matomo est hébergé sur notre serveur, chez IONOS. Il fonctionne sans cookies de suivi et masque deux octets des adresses IP. Les données brutes de visite sont conservées au plus 180 jours. Google Analytics transmet les données de mesure à Google. La personnalisation publicitaire et les signaux Google sont désactivés dans notre intégration. Les paramètres et fragments des URL, les noms saisis et les contenus des formulaires ne sont pas transmis par notre code de mesure.
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