Responsable du traitement
DEV N SI, 2 impasse des Muriers, 81500 Lavaur, est responsable des traitements réalisés sur Miswak Shop. Toute demande relative aux données personnelles peut être transmise via le formulaire de contact sécurisé.
Données et finalités
Les données communiquées lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’un contact sont utilisées pour gérer le panier, le paiement, la livraison, les factures, le service client, la prévention de la fraude et le respect des obligations légales. Les champs indispensables sont signalés dans les formulaires.
Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de DEV N SI et, dans la limite nécessaire, à IONOS pour l’hébergement. Lorsque les ventes seront ouvertes, PayPal traitera les données nécessaires au paiement via PrestaShop Checkout et La Poste les données nécessaires à l’acheminement et au suivi. Chaque prestataire agit selon son rôle et ses propres obligations.
Durées de conservation
Les pièces comptables et factures sont conservées dix ans. Les données nécessaires à la gestion d’un compte client sont conservées pendant son utilisation puis, sauf obligation légale ou litige, au plus trois ans après la dernière activité. Les demandes adressées au service client sont conservées pendant leur traitement puis archivées pendant la durée nécessaire à la preuve et à la défense des droits. Les données de prospection sont conservées au plus trois ans après le dernier contact actif. Les choix relatifs aux cookies sont conservés pendant six mois avant qu’un nouveau choix puisse être demandé.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements ou exercer votre droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Prospection et cookies
La newsletter ne sera envoyée qu’aux personnes ayant donné leur consentement, avec un lien de désinscription. Les traceurs non indispensables ne seront déposés qu’après consentement lorsque celui-ci est requis. Les cookies nécessaires au panier, à la sécurité et à la session peuvent fonctionner sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires.