Livraison en France métropolitaine
Miswak Shop prépare les commandes sous un à deux jours ouvrés après confirmation du paiement. Au lancement, les envois sont proposés en Lettre verte suivie à domicile en France métropolitaine.
- Frais de livraison : 3,90 € TTC pour un envoi emballé de 100 g maximum et de moins de 3 cm d’épaisseur.
- Livraison offerte dès 29 € TTC de produits, sous réserve que la commande reste compatible avec ce format.
- Délai de transport indicatif de La Poste : trois jours ouvrés après expédition.
- Un numéro de suivi est envoyé lorsque l’envoi est préparé.
Les poids et dimensions seront contrôlés sur le produit et l’enveloppe réellement réceptionnés avant l’ouverture des ventes. Une commande dépassant le format disponible ne pourra pas être confirmée tant qu’un tarif colis adapté n’aura pas été configuré.
Ces délais sont indicatifs. Si un retard important ou une difficulté survient, utilisez le formulaire de contact en indiquant le numéro de commande.
Rétractation et retours
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour nous notifier votre décision de vous rétracter. Écrivez-nous avant tout retour afin de recevoir les instructions et d’assurer le suivi du dossier.
En cas de simple changement d’avis, les frais de retour restent à la charge du client. Le produit doit être retourné complet, non utilisé et correctement protégé. Si le produit est livré dans un emballage scellé pour des raisons d’hygiène, un produit descellé ne pourra être repris que lorsque la loi l’impose, notamment en cas de défaut ou de non-conformité.
Si nous avons commis une erreur ou si le produit est endommagé ou non conforme, contactez-nous avec des photographies avant de le retourner : Miswak Shop proposera une solution adaptée et prendra en charge les frais justifiés lorsque sa responsabilité est engagée.
Adresse de retour :
DEV N SI — Miswak Shop
2 impasse des Muriers
81500 Lavaur — France